Обзор СМИ в области риск-менеджмента за ноябрь 2020 года

Обзор основных тем, освещавшихся в иностранной прессе сообщества риск-менеджмента в ноябре 2020 года
В ФОКУСЕ Commercial Risk Europe
В ФОКУСЕ Strategic Risk
В ФОКУСЕ Risk Management Monitor
В ФОКУСЕ Commercial Risk Asia
В ФОКУСЕ Commercial Risk Africa
Отчет по исследованию влияния COVID-19 на бизнес в 2020 году
Непрерывная устойчивость в кризисе: размышление года COVID-19


Обзор основных тем, освещавшихся в иностранной прессе сообщества риск-менеджмента в ноябре 2020 года.

По-прежнему, одной из главных тем, затрагивающих самые разные страны и самые разные организации, остается пандемия Covid-19. Активно обсуждается разработка вакцин от коронавирусной инфекции, риски, связанные с потенциальной эффективностью лекарств и грядущей глобальной программы иммунизации. Отмечается особое внимание, которое должно уделяться здоровью и безопасности сотрудников и клиентов. Многие специалисты по рискам опасаются, что каждого третьего могут затронуть проблемы психического здоровья. Рассматривается также влияние пандемии на число террористических инцидентов в мире, при этом акцентируется, что контртеррористические меры не должны ослабляться. В 2021 году ожидается повышение уровня риска глобальной рабочей силы, что связано с экономическим, геополитическим кризисами, а также кризисом общественного здравоохранения.
Свой отчет по исследованию влияния пандемии на бизнес в 2020 году представила BCP Asia. Ожидается, что этот отчет поможет оценить положение организации и сравнить его с другими организациями в регионе.
Пока многие страны по всему миру сосредоточивают свои усилия на борьбе с пандемией и ее последствиями, в Азии наблюдается определенная активность. Так, например, в Сингапуре под руководством сингапурских брокерских лидеров Дэвида Лама и Сирикит О открылась Oneglobal Broking, а в Гонконге состоялся форум кэптивов, собравший более сотни руководителей кэптивов. Цель форума состояла в том, чтобы представить развитие и основные сильные стороны рынка кэптивного страхования Гонконга, а также последние инициативы по улучшению бизнес-среды и созданию новой страховой экосистемы для поддержки деятельности кэптивных компаний в Гонконге. Еще одной темой для обсуждения стало расширение Чарльзом Тейлором своего регулировочного бизнеса в Малайзии с новой командой по недвижимости и несчастным случаям, базирующейся в Куала-Лумпуре.
Тем временем в США внимание было приковано и к президентским выборам. ORIGAMI RISK были выделены и рассмотрены некоторые ключевые инициативы текущего избирательного цикла США (в том числе проблема легализации наркотиков, размер минимальной оплаты труда, конфиденциальность личных данных и др.), результаты голосования избирателей и важность этого процесса для риск-менеджеров.


В ФОКУСЕ Commercial Risk Europe

Менеджеры по рискам должны улучшить сотрудничество с HR, чтобы повысить эффективность для сотрудников
Менеджеры по рискам могут помочь обеспечить более эффективные глобальные преимущества для сотрудников (EB), и должны преодолеть потенциальные разногласия со специалистами в области людских ресурсов (HR). Менеджеры по рискам и страхованию все активнее участвуют в осуществлении более эффективных с точки зрения затрат и действенных программ ВР в рамках всей группы путем включения в таблицу своих аналитических навыков и навыков передачи рисков. Жиль Финкестейн (Gilles Finkestein), директор по управлению клиентами и дистрибуцией, объяснил, что все большее число компаний, руководствуясь опытом управления рисками, обращаются к глобальным страховым программам для реализации программ EB.

Подробнее

Компании сталкиваются с повышенным правовым риском, поскольку ЕС принимает правила коллективного возмещения
Европейский парламент принял правила, которые позволят потребителям добиваться коллективного возмещения по всему блоку против компаний, которые нарушают права потребителей, повышая риск судебного разбирательства для компаний. Это последний шаг в законодательном процессе, который длится уже два года. Европейская комиссия заявила, что были введены гарантии для обеспечения того, чтобы новые правила не злоупотребляли и не приводили культуру судебных разбирательств к уровню США. Законодательство предусматривает, что только организации потребителей или другие квалифицированные организации, а не юридические фирмы, могут возбуждать коллективные иски в соответствии с Директивой о представительных действиях. Он также включает принципы "проигравший платит". Штрафных убытков также следует избегать, считает ЕК. Ожидается, что Директива о представительных действиях вступит в силу в декабре 2020 года, и государства-члены должны будут до января 2023 года перенести директиву в национальное законодательство.

Подробнее

Интерактивный инструмент глобальных данных запущен компанией Mapfre Economics
Mapfre Economics запустила серию интерактивных инструментов, которые, по ее словам, "позволят пользователям расширить свои знания о страховом секторе во всем мире". В инструментах используется эксклюзивная база данных Mapfre. Онлайн-версия доступна по адресу: www.mapfre.com/en/interactive-information. Один из интерактивных инструментов делает рейтинг доступным для пользователей для крупнейших страховых групп в Латинской Америке и Европе. Он показывает пользователю разбивку по объему премий основных страховых групп в 19 странах Латинской Америки, а также анализ уровней концентрации и того, как они изменились, сказал Mapfre. Аналогичная информация также представлена по 15 основным страховым группам в Европе.

Подробнее

BI приводит к 60% киберпотерь в качестве средних затрат по спирали, говорит AGCS
Согласно новому анализу Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS), потери от прерывания бизнеса (BI) составили 60% претензий по киберстрахованию за последние пять лет. Анализ AGCS более 1700 претензий по киберстрахованию на сумму 660 млн евро за последние пять лет также показывает, что средняя стоимость киберпреступности для организаций выросла на 70% до $13 млн. Между тем количество атак выросло на 60%. В этом году также наблюдается рост числа киберпреступлений. За первые девять месяцев 2020 года было подано 770 исков. При 809 за весь 2019 год. Однако по мнению AGCS, еще рано говорить, вызван ли этот всплеск Covid-19. AGCS заявила, что более половины (54%) претензий были связаны со случайными внутренними инцидентами, такими как ошибки сотрудников или отключения, но потери были небольшими.

Подробнее


В ФОКУСЕ Strategic Risk

Использование ИИ для управления рисками цепочки поставок
“Сегодня компании сталкиваются с огромной проблемой, когда речь заходит о привлечении новых поставщиков и сохранении на вершине тысяч сторонних отношений, которые они могут иметь”, -сказал Чарльз Минутелла, руководитель Службы Due Diligence в Refinitiv. “Кроме того, юридические, репутационные и финансовые издержки а вместе с ними риски, связанные с упущениями при проведении должной проверки цепочек поставок, быстро растут во всем мире, особенно при том, что регулирующие органы более пристально следят за практикой корпоративной должной проверки.

Подробнее

2021 год принесет экополитическую турбулентность
Уровень риска для глобальной рабочей силы достиг самого высокого уровня с 2016 года в соответствии с Международным прогнозом риска SOS на 2021 год и, как ожидается, еще больше увеличится в 2021 году. Д-р Нил Нервич, медицинский директор Группы компаний International SOS, комментирует: “пандемия Covid-19 создала тройку кризисов, причем общественное здравоохранение, геополитические и экономические кризисы оказывают влияние на рабочую силу и бизнес в глобальном масштабе. Это усугубляется инфодемией в условиях все более усложняющейся мировой среды.”

Подробнее

Почему мы должны наводить мосты, а не обособляться
В преддверии виртуальной конференции Risk-!n 2020 соучредитель Стефан Мартин рассказал StrategicRISK, почему была выбрана тема “мост между «бункерами» для лучшего управления рисками” и почему она так важна в сегодняшнем сложном рисковом ландшафте.”Я был риск-менеджером в течение 17 лет, пытаясь внедрить процессы управления рисками во всех организациях, вы понимаете, что большинство процессов, проходящих через эти организации, только пытаются защитить свою работу в изоляции и не фокусируются на организационных целях и целях взаимодействия и сотрудничества.

Подробнее

Внутренние сбои увеличивают частоту кибер-исков
Прерывание бизнеса является основной причиной кибер-убытков, составляющих около 60% стоимости всех претензий – AGCS. Согласно отчету AGCS внешние атаки на компании приводят к самым дорогим убыткам по страхованию от киберпространства, но именно ошибки сотрудников и технические проблемы являются наиболее частым генератором претензий по количеству, согласно отчету Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS). Взаимосвязь - тенденции киберрисков.

Подробнее

Перемещение цепочек поставок ближе к дому
Горячая смесь геополитической напряженности, природных катастроф и пандемии коронавируса поставила глобальные цепочки поставок под значительное давление в 2020 году. Растущие политические риски, такие как Brexit, новые тарифы и глобальная торговая война между США и Китаем, побудили производителей пересмотреть свои глобальные структуры цепочек поставок, многие из которых в значительной степени зависят от Азии.

Подробнее

Строим лучше
Джон Ладлоу, генеральный директор Airmic, делится своими мыслями об использовании уроков кризисного года для улучшения управления рисками. Премьер-министр принял лозунг «Строить лучше», чтобы обозначить усилия по стимулированию и восстановлению экономики после коронавируса. Однако, что это будет значить для специалистов по рискам, извлекающих и применяющих уроки пандемии?

Подробнее

В сентябре количество атак программ-вымогателей увеличилось на 110%
Программы-вымогатели — это тип вредоносного программного обеспечения, которое блокирует доступ к системе, устройству или файлу. Чтобы восстановить доступ, жертва должна заплатить определенную сумму денег или, другими словами, выкуп. Согласно данным, проанализированным Atlas VPN, в сентябре было обнаружено 34,11 миллиона атак вымогателей - на 110% больше, чем за тот же период прошлого года, когда было зарегистрировано 16,21 атаки.

Подробнее


В ФОКУСЕ Risk Management Monitor

Применение принципа Парето для личного и профессионального успеха
Специалистами по рискам должны определять приоритеты рисков и сосредотачивать внимание на ключевых факторах. Принцип Парето помогает расставить приоритеты в управлении рисками. В области охраны труда и техники безопасности выявлено, что на 20% опасностей приходится 80% травм. Другие примеры включают 80% сбоев компьютерных систем из-за 20% выявленных ошибок и 20% драйверов, вызывающих 80% аварий. Не все факторы риска равны. Ключевой аспект управления рисками - способность понимать движущие силы рисков для концентрации внимания на наиболее значимых. Один из важнейших выводов принципа Парето для личных нужд - его применение в управлении личным временем. Не все задачи равноценны, нужно тщательно продумывать, какие из них входят в 20%, приводящих к 80% эффекта. Остальные 80% задач удаляются, делегируются или откладываются. Когда у вас будет список из 10 дел, тщательно выберите 2 из них и приступайте к работе над ними.

Подробнее

Как предприятия могут стать более эко-ответственными
По оценкам Агентства по охране окружающей среды (EPA), 75% отходов в США подлежат переработке, но только 30% из них перерабатывается. Проведение зеленой политики хорошо позиционирует компанию. Компании могут проводить программы экологического обучения. Например, разослать сотрудникам опрос для определения пробелов в их знаниях, а затем провести мероприятие, которое предоставит информацию, полезную для жизни в офисе и за его пределами. Сократить потребление энергии можно с помощью энергосберегающих светодиодных ламп и таймеров на термостаты здания. Персонал должен выключать мониторы, проекторы и экраны в конце дня. Удаленная работа также может помочь бизнесу стать более экологичным. По данным Global Workplace Analytics, если бы люди работали из дома половину рабочего времени, страна могла бы сэкономить более 700 млрд. долларов в год. Около 4,8 млн тонн пластика попадает в океаны ежегодно, а биоразложение занимает сотни лет. Два подарка, которые компания могла бы предоставить сотрудникам, - многоразовая бутылка для воды и многоразовая кофейная чашка. США - ведущий потребитель кофе в мире, производящий 400 млн чашек кофе в день. Американцы используют 2,5 млн пластиковых бутылок ежечасно.

Подробнее


В ФОКУСЕ Commercial Risk Asia

Гонконгское страховое управление активизирует кэптивные инициативы
Недавний форум кэптивов, организованный управлением, собрал более 100 руководителей из кэптивов. Цель форума состояла в том, чтобы представить развитие и основные сильные стороны рынка кэптивного страхования Гонконга, а также последние инициативы по улучшению бизнес-среды и созданию новой страховой экосистемы для поддержки деятельности кэптивных компаний в Гонконге. Последние инициативы ведомства включают в себя законодательные поправки, расширяющие сферу страхования рисков кэптивов и предусматривающие налоговую льготу в размере 50% от ставки налога на прибыль для специализированного страхования рисков и отдельных страховых брокерских компаний. В прошлом году были сформулированы рамки для выпуска связанных со страхованием ценных бумаг и планируется создание гонконгского специализированного Консорциума рисков для облегчения согласования сделок по рискам зарубежных проектов между кэптивами, материковыми предприятиями, банками, страховыми брокерами и специализированными (пере)страховщиками для управления рисками и (пере)страховых решений.

Подробнее

Oneglobal Broking открывается в Сингапуре
Oneglobal Broking открылась в Сингапуре под руководством сингапурских брокерских лидеров Дэвида Лама и Сирикит О. Г-н Палмер-Браун сказал: “Я рад, что мы расширяем наши возможности в Азии. Я работаю с Дэвидом Ламом и Сирикит О уже много лет и был впечатлен их абсолютной сосредоточенностью на потребностях клиентов, пониманием рынка и преданностью делу для достижения результатов. Это непревзойденная команда лидеров.” Стратегия Oneglobal заключается в наращивании своей деятельности в Азии, ключевым элементом которой является создание сингапурской компании. Г-н Лам сказал: “Я рад, что клиенты в Сингапуре и по всей Азии смогут выбрать Oneglobal в качестве выдающейся альтернативы существующим игрокам рынка.” Госпожа О сказала: “Я взволнована и горда тем, что возглавляю Oneglobal в Сингапуре. Моя команда четко нацелена на предоставление нашим клиентам лучших в своем классе страховых брокерских и рисковых консалтинговых услуг, которые, как мы уверены, превзойдут их ожидания.”

Подробнее

AXA XL оцифровывает услуги по физическому риску для риск-менеджеров
AXA XL Risk Consulting запустила новую цифровую глобальную службу оценки рисков под названием Risk Scanning для проведения многоцелевой оценки физических рисков и объектов компании. Сканирование рисков сочетает в себе опыт консультантов по рискам с вероятностными алгоритмами и интеллектуальным анализом данных. Риск-менеджеры смогут генерировать оценки физических объектов своей компании по регионам, странам или угрозам, чтобы лучше сопоставить свои риски и реализовать стратегии управления рисками для смягчения угрозы. Максим Амбур, менеджер по риск-консалтингу в области инноваций и развития бизнеса AXA XL Risk Consulting, сказал: “Традиционные программы предотвращения убытков могут пренебречь рисками, связанными с небольшими участками, которые редко посещают специалисты по рискам несмотря на то, что именно там чаще всего происходят потери. Используя как опыт наших консультантов, так и новые технологии, сканирование рисков позволяет получить более исчерпывающую и точную оценку.”AXA XL заявила, что запуск является частью ее более широкой стратегии по цифровизации своих услуг

Подробнее

Verisk Maplecroft выпускает уникальный субнациональный индекс прав человека
Verisk Maplecroft выпустила первый в мире субнациональный индекс риска в области прав человека, чтобы помочь транснациональным корпорациям проводить оценку рисков более детально. Этот набор данных выходит за рамки национального уровня и охватывает оценки риска для 3600 Штатов и административных регионов в 198 странах. Этот инструмент может быть использован для сопоставления рисков в глобальных операциях, цепочках поставок и инвестициях с десятью ключевыми вопросами прав человека. К ним отнесли произвольные аресты и задержания, детский труд, внесудебные и незаконные убийства, принудительный труд, свободу собраний, похищение людей, рабочих-мигрантов, охрану труда и технику безопасности, силы безопасности и права человека, пытки и другие виды жестокого обращения. Фирма заявила, что новые данные “уникальны” и “ничто другое на рынке не может сравниться с ее пониманием широкого круга вопросов прав человека в таком крупном масштабе". Индексы будут обновляться ежеквартально.

Подробнее

Sompo International запускает новый брендинг на фоне сильного роста премиальных
Японский страховой гигант Sompo сообщил о снижении скорректированной прибыли в первом полугодии 2020 года, главным образом из-за воздействия Covid-19 на его базирующегося на Бермудах глобального специализированного перевозчика Sompo International (SI). Группа заявила, что исходя из текущих условий, скорректированная прибыль за полный 2020 год, как ожидается, составит 27,5 млрд JPY. Улучшенное соотношение потерь в Sompo Japan помогает поддерживать прибыль. На этой неделе SI объявила о новой кампании по брендингу. Ее исполнительный председатель Джон Чарман заявил, что это лежит в основе ее текущей стратегии по созданию ведущей международной страховой и перестраховочной компании. “Продолжение повышения узнаваемости бренда и распространение нашей истории является ключевым элементом нашей продолжающейся трансформации, направленной на то, чтобы стать первой десяткой мировых страховых и перестраховочных организаций”, - сказал г-н Чарман. Основной североамериканский и европейский бизнес SI сообщил, что чистая премия выросла на 111,9% по сравнению с первым полугодием прошлого года и составила 384 млрд юаней.

Подробнее

Бэрон предупреждает, что риск-менеджеры не должны финансировать неэффективность страховщиков
Франк Бэрон, председатель Parima, предупредил страховщиков, что они не могут ожидать, что клиенты будут увеличивать свою прибыль, принимая более высокие цены, если они не хотят или не могут справиться со своими собственными раздутыми базами затрат и неэффективными системами. Риск-менеджеры и их партнеры в брокерском и страховом секторах должны работать сообща, чтобы убедить коллег-менеджеров в том, что страхование является долгосрочным инструментом финансирования рисков, который является важнейшим элементом общей стратегии достижения большей устойчивости. “Мы не видели, чтобы страховая или банковская индустрия ремонтировала свои собственные дома. Мы еще не видели ощутимых улучшений в том, как они решают проблемы в основных областях: выдача полисов, выставление премиальных счетов, управление претензиями и так далее, чтобы сделать процесс безупречным и более быстрым. Я не думаю, что риск-менеджеры должны быть жертвами этой неэффективности”, - добавил он.

Подробнее

Чарльз Тейлор расширяется в Малайзии с новой командой
Чарльз Тейлор расширил свой регулировочный бизнес в Малайзии с новой командой по недвижимости и несчастным случаям, базирующейся в Куала-Лумпуре. Новую команду возглавит SG Бала Субраманиам, который станет управляющим директором отдела имущества и несчастных случаев Charles Taylor Adjusting, Малайзия. По словам Чарльза Тейлора, г-н Бала Субраманиам создает штаб-квартиру в Куала-Лумпуре вместе с филиальными сетями по всей стране, чтобы обеспечить полный охват страхового рынка Малайзии. Г-н Бала Субраманиам имеет более чем 24-летний опыт работы в регулирующей отрасли и обширный послужной список в управлении широким спектром коммерческих потерь, включая имущество, финансовые линии, катастрофы и связанные с мошенничеством претензии в Малайзии и во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе. Г-н Йонг сказал: “Я рад приветствовать Балу и новую команду на борту. Бала приносит с собой целый ряд достижений в своей карьере, и я верю, что при поддержке Чарльза Тейлора наши клиенты смогут использовать его накопленный годами опыт работы на местах для управления сложными потерями.”

Подробнее


В ФОКУСЕ Commercial Risk Africa

Многонациональные страховщики сталкиваются с оттоком премиальных, поскольку клиенты борются с бюджетами.
Джулия Грэм, заместитель генерального директора и технический директор Airmic, приняла участие в заключительной панельной дискуссии во время виртуальной конференции Commercial Risk Global Programs Asia 2020. Джулия Грэм и другие участники дискуссии Франк Барон, председатель Parima, и Питер Ден Деккер, руководитель отдела страхования и управления рисками голландской многонациональной компании Philips, указали страховщикам и брокерам, что, хотя они понимают, что перевозчики должны получать прибыль, их стратегия занижения платы за покрытие в течение многих лет, а затем внезапного повышения цены недостаточно хороша. Риск-менеджеры также заявили, что страховщики и брокеры, которые хотят продолжать играть на рынке ценных глобальных программ, должны серьезно улучшить качество предлагаемых услуг. Они должны сосредоточиться на том, чтобы получить правильные основы и обеспечить истинную определенность контракта, поскольку они также инвестируют в новые технологии.

Подробнее

Интерактивный глобальный инструмент обработки данных, запущенный компанией Mapfre Economics
Mapfre Economics запустила серию интерактивных инструментов, которые, по ее словам, “позволят пользователям расширить свои знания о страховом секторе по всему миру”. Инструменты используют эксклюзивную базу данных Mapfre. Онлайн-версия доступна по адресу: www.mapfre.com/en/interactive-information Один из интерактивных инструментов делает доступными для пользователей рейтинги крупнейших страховых групп в Латинской Америке и Европе. Он показывает пользователю разбивку по объему премий основных страховых групп в 19 странах Латинской Америки, а также анализ уровней концентрации и того, как они изменились, все они классифицируются либо на жизненные, либо на неживые направления бизнеса, сказал Mapfre. Аналогичная информация также представлена по 15 основным страховым группам в Европе.

Подробнее

Запущено новое страховое решение для водных рисков
Global Parametrics (GP), поставщик параметрической защиты от климатических рисков на развивающихся рынках, структурировал два решения по передаче рисков с использованием индекса водного баланса (WBI), чтобы партнеры могли обеспечить защиту от засухи и избыточных осадков для мелких фермеров в Индии и Танзании. WBI - это мультискалярный метеорологический индекс, использующий ежемесячные кумулятивные осадки и потенциальную эвапотранспирацию для оценки отклонения от климатологической нормы. Индекс использует 40-летние ежедневные данные атмосферного анализа, предоставленные Европейским центром среднесрочных прогнозов погоды с разрешением 31 км. В рамках первой из этих двух программ ГП разработала решение по передаче рисков для Люксембурга.

Подробнее

Поддерживаемые правительством пандемические схемы останавливаются в Великобритании и Германии.
Государственные схемы страхования от пандемии в Великобритании и Германии зашли в тупик и теперь вряд ли будут реализованы так быстро, как хотелось бы страховщикам, считают докладчики на конференции Reuters Future of Insurance Europe conference. Информационное агентство сообщило, что Стивен Кэтлин, председатель Pandemic Re, одного из предлагаемых решений в Великобритании, теперь считает, что эта инициатива вряд ли будет готова в следующем году. Между тем глава немецкой страховой ассоциации GDV Йорг Асмуссен заявил на конференции, что разговоры о подобном пандемическом государственно-частном партнерстве в Германии отошли на второй план.

Подробнее


Отчет по исследованию влияния COVID-19 на бизнес в 2020 году

С апреля по июль 2020 года BCP Asia провела второе региональное исследование APAC, чтобы понять степень готовности организаций к ситуации с COVID-19.
Мы собрали результаты и опубликовали отчет.
Коронавирусная болезнь (COVID-19) оказывает значительное влияние на многие секторы промышленности, включая производство, туризм, продукты питания и напитки, профессиональные услуги, розничную торговлю, транспортные услуги, развлечения и отдых и многие другие. Многие санкционированные государством меры привели к остановке коммерческой деятельности, ограничению доступа в помещения и повлияли на многие другие аспекты хозяйственной деятельности. В результате сильно пострадали многие предприятия, и мы видели, как большие и малые организации вынуждены принимать решительные меры для обеспечения выживания бизнеса. Воздействие COVID-19 будет иметь длительное значительное влияние на экономику и бизнес, при этом некоторые из них вообще не смогут восстановиться.
Основная цель этого опроса о влиянии COVID-19 на бизнес - получить больше информации об опасениях компаний по поводу текущей ситуации с COVID-19 и того, как их организация управляет ею. Этот опрос охватывает страны Азиатско-Тихоокеанского региона, чтобы лучше понять ситуацию в данном регионе. Мы надеемся, что благодаря этому отчету вы сможете оценить, как обстоят дела у вашей организации по сравнению с другими организациями в регионе.
Данные, собранные в этом отчете, были получены в результате онлайн-опросов, проведенных в период с апреля 2020 года по июль 2020 года. В этом опросе приняли участие 129 респондентов, среди которых были представители стран из Сингапура, Малайзии, Таиланда, Филиппин, Гонконга, Японии, Южной Кореи и других стран Азии.


Непрерывная устойчивость в кризисе: размышление года COVID-19

В International SOS наш 35-летний опыт управления кризисами позволил нам защитить будущее наших клиентов. Пандемия COVID-19 привела к фундаментальным изменениям в оказании помощи в области здравоохранения и безопасности. За восемь месяцев мы увеличили наши телеконсультационные ресурсы на 80% и предоставили на 70% больше предупреждений с рекомендациями по безопасности. В свою очередь, мы получили в пять раз больше звонков о поддержке сотрудников и справились с более чем 45000 случаев, связанных с COVID-19.
По мере того, как мы приближаемся к концу года COVID-19, наши эксперты в области здравоохранения и безопасности по всему миру находят время, чтобы подумать о том, как пандемия повлияла не только на нашу жизнь и нашу организацию, но и на то, какое влияние она оказала на наших клиентов и какие изменения она внесет в нашу жизнь в будущем.
Мы обсуждаем возможные перспективы с нашими экспертами в области здравоохранения и безопасности: д-ром Ирен Лай, медицинским директором, Джеймсом Вудом, руководителем службы безопасности, д-ром Рахулом Калиа, медицинским директором, Индия и Сюаньи Ван, специалистом по рискам путешествий.
- Оглядываясь в прошлое, ожидали ли вы когда-нибудь, что пандемия развернется в таких масштабах?
- О долгосрочных последствиях COVID-19 много говорится. Как вы думаете, насколько большое влияние это окажет на людей, а также на организации?
- Есть ли какие-то положительные изменения, которые мы сможем увидеть в связи с пандемией COVID-19?
Поскольку мы продолжаем бороться с пандемией во всем мире, обеспечение здоровья и благополучия вашего персонала остается нашим приоритетом. Готовность стала неоценимой для упреждающего управления рисками, и наши эксперты всегда готовы оказать поддержку и помочь в повышении устойчивости вашей организации. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.